Politique de Confidentialité

1. Collecte des Données Personnelles

Chez tharionquelivox, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services de gestion des coûts. Nous recueillons vos données de manière transparente et avec votre consentement explicite.

Types de données collectées :

• Informations d'identification personnelle (nom, prénom, adresse e-mail)
• Données de contact (numéro de téléphone, adresse postale)
• Informations financières relatives à votre utilisation de nos services
• Données de navigation et d'utilisation de notre plateforme
• Cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience

Nous ne collectons jamais plus d'informations que nécessaire et nous vous informons toujours des raisons pour lesquelles nous avons besoin de ces données.

2. Utilisation de Vos Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer nos services et vous offrir une expérience personnalisée. Nous nous engageons à respecter la finalité pour laquelle vous nous avez confié vos informations.

Principales utilisations :

• Fourniture et amélioration de nos services de gestion financière
• Communication concernant votre compte et nos services
• Personnalisation de votre expérience utilisateur
• Analyse statistique pour améliorer notre plateforme
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

3. Partage et Transfert des Données

tharionquelivox applique une politique stricte concernant le partage de vos données. Nous ne partageons vos informations personnelles qu'avec votre consentement explicite ou dans des circonstances très spécifiques.

Partage autorisé uniquement avec :

• Prestataires de services techniques nécessaires au fonctionnement de notre plateforme
• Partenaires financiers agréés dans le cadre de nos services
• Autorités légales en cas d'obligation réglementaire
• Sociétés de notre groupe dans le respect des mêmes standards de protection

Tous nos partenaires sont tenus de respecter les mêmes standards de sécurité et de confidentialité que nous appliquons. Nous vérifions régulièrement leur conformité à nos exigences.

4. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données personnelles constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.

Mesures de sécurité appliquées :

• Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
• Authentification à deux facteurs pour les comptes sensibles
• Surveillance continue de notre infrastructure
• Sauvegardes régulières et sécurisées de vos données
• Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants

En cas d'incident de sécurité, nous nous engageons à vous informer dans les plus brefs délais et à prendre toutes les mesures nécessaires pour limiter les conséquences.

5. Vos Droits et Contrôles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des procédures simples et transparentes.

Vos droits incluent :

• Droit d'accès : Consulter toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer à certains traitements
• Droit de limitation : Limiter l'utilisation de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

6. Rétention et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette approche respecte le principe de minimisation des données.

Durées de conservation :

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre relation avec tharionquelivox
• Données financières : 5 ans après la fin de la relation contractuelle
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de support client : 2 ans après la résolution du problème

Au terme de ces périodes, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées de manière irréversible.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous conservez le contrôle total sur l'utilisation de ces technologies.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
• Cookies de fonctionnalité : pour personnaliser votre expérience
• Cookies de ciblage : pour vous proposer du contenu pertinent

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences.

8. Modifications de Cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos services ou les changements réglementaires. Toute modification substantielle vous sera communiquée avec un préavis suffisant.

Les modifications mineures ou techniques peuvent être apportées sans préavis, mais la version la plus récente sera toujours disponible sur notre site avec la date de dernière mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.